Masdzikry.com – Akun DANA dibekukan tiba-tiba memang membuat pengguna bingung kenapa hal ini bisa terjadi. Apalagi jika tidak pernah melakukan pelanggaran atau aktivitas tidak wajar.
Akun DANA yang dibekukan memang cukup banyak penyebabnya. Dan perlu kamu tahu bahwa saat ini ada dua jenis akun DANA yang bisa dibekukan. Pertama akun yang dibekukan sementara waktu dan permanen.
Baca Juga : Cara Transfer Ovo ke Dana
Untuk akun DANA yang dibekukan sementara biasanya tidak butuh waktu lama dan bisa diakses kembali. Namun untuk akun DANA yang dibekukan permanen, Perlu langkah-langkah untuk membukanya kembali.
Yuk simak selengkapnya mengenai kenapa akun DANA dibekukan hingga solusi untuk membukanya kembali seperti sedia kala.
Kenapa Akun DANA Dibekukan ?
Sebagai salah satu dompet digital dengan pengguna terbanyak di Indonesia. DANA tentunya mempunyai TOS yang wajib ditaati oleh semua pengguna. Selain itu DANA juga mempunyai sistem keamanan yang ketat untuk kenyamanan penggunannya.
Itulah kenapa jika terdapat aktivitas tidak wajar atau terjadi pelanggaran. Maka akun pengguna bisa terkena sanksi berupa akun dibekukan hingga dibanned permanen untuk pelanggaran berat.
Nah, Jika kamu saat ini mengalami masalah akun DANA dibekukan. Maka ketahui terlebih dahulu apa saja penyebabnya agar tidak tahu kesalahan yang membuat akun dibekukan oleh pihak DANA sebagai berikut.
Penyebab Akun DANA Dibekukan
Akun DANA dibekukan cukup banyak untuk penyebabnya dan berikut beberapa penyebab yang perlu kamu tahu. Di antaranya yaitu:
1. Salah Memasukkan PIN Berulang Kali
Menggunakan akun DANA sebagai transaksi untuk saat ini memang wajib menggunakan PIN sebagai langkah menjaga keamanan akun. Kode PIN pastinya perlu dihafal dan dibuat sejak pertama kali verifikasi akun.
Jika salah memasukkan PIN berulang kali di DANA. Maka secara otomatis sistem akan mendeteksi aktivitas akun yang mencurigakan dan sekaligus akun DANA dibekukan.
Lantas bagaimana solusinya ? solusinya yaitu menunggu 1 jam kemudian dan jangan sampai salah lagi memasukkan PIN.
2. Terdeteksi Login di Dua Perangkat
Akun DANA sendiri tidak bisa digunakan untuk login di dua perangkat sekaligus. Karena sistem akan secara otomatis mendeteksi kejanggalan ini dan akun secara langsung dibekukan oleh pihak DANA.
Baca Juga : Kenapa DANA Tidak Bisa Transfer ke Bank BCA
Multi login di dua perangkat yang berbeda tentunya tidak wajar dan sebagai dompet digital dengan sistem keamanan yang cukup ketat. DANA akan memberikan sanksi berupa akun dibekukan jika terdeteksi multi login.
3. Menggunakan BUG
Pada dasarnya semua aplikasi tidak ada yang sempurna begitu juga dengan DANA. Jika terdapat suatu bug yang menguntungkan pengguna dan terdeteksi oleh sistem. Maka jelas hal ini termasuk kedalam pelanggaran dan akan langsung terkena sanksi.
Pengguna dompet digital DANA biasanya akan terkena akun dibekukan karena menggunakan bug yang menguntungkan.
4. Terkena Laporan Indikasi Penipuan
Banyaknya laporan yang masuk ke pihak DANA mengenai penipuan pada akun yang digunakan pengguna. Jelas pihak DANA bisa membekukan akun pengguna dan tidak bisa dibuka karena jelas termasuk pelanggaran berat.
Pastinya dompet digital sekelas DANA mempunyai peraturan yang cukup ketat dan ketika akun pengguna terdeteksi pelanggaran berat seperti penipuan. Maka akun DANA bisa dibekukan dan tidak bisa dibuka oleh pemilik.
5. Terdeteksi Pemalsuan Data Diri
Jika akun pengguna terdeteksi adanya data diri palsu terutama saat proses verifikasi berlangsung. Maka jelas hal ini termasuk pada pelanggaran pemalsuan data diri dan akun DANA dibekukan.
Baca Juga : Cara Mengatasi Aplikasi DANA Tidak Bisa Transfer
Hal ini jelas wajar, Mengingat data diri pengguna tidak boleh dipalsukan dan jika terdeteksi pemalsuan. Maka hal ini termasuk pelanggaran dan bisa saja akun DANA dibekukan secara permanen.
Solusi Akun DANA Dibekukan
Disini kami mempunyai beberapa solusi untuk akun DANA yang dibekukan terutama buat kamu yang saat ini mengalami hal ini.
Hubungi DANA Pusat
Satu-satunya solusi ketika akun DANA dibekukan yaitu dengan menghubungi pihak DANA. Apalagi bagi yang belum tahu apa penyebab akun yang biasa digunakan tiba-tiba dibekukan.
Menghubungi pihak DANA merupakan cara efektif untuk mengembalikan akun pengguna yang dibekukan. Apalagi jika akun dibekukan secara permanen, Maka bisa ajukan banding untuk membuka kembali akun DANA.
Untuk bisa menghubungi DANA yaitu melalui telepon biasa (1500445), WhatsApp (08111500445) ataupun melalui email ke help@dana.go.id.
Kirimkan bukti gambar akun DANA dibekukan dan ajukan pertanyaan kenapa akun DANA dibekukan bagi yang belum tahu apa pelanggaran yang dilakukan. Ajukan banding jika tidak bersalah dan tidak melakukan pelanggaran.
Kesimpulan
Demikianlah informasi mengenai penyebab dan solusi akun DANA dibekukan. Semoga informasi di atas dapat membantu dan bermanfaat. Sekian dari Masdzikry.com dan terimakasih.
