Platform First Media merupakan penyedia jasa internet yang sudah digunakan oleh banyak orang. First Media menawarkan berbagai paket internet yang bisa terbilang murah. Nah di pembahasan kali ini saya akan membahas seputar cara berhenti berlangganan first media yang bisa Anda lakukan dengan mudah.
Cara Berhenti Berlangganan First Media
Berikut di bawah ini beberapa metode simple dan mudah yang bisa Anda lakukan dalam menonaktifkan langganan internet wifi first media terbaru, di antaranya yaitu:
1. Melalui Layanan E-mail
Jika ingin berhenti berlanggan, pelanggan bisa menggunakan cara berhenti berlangganan First Media secara online melalui email.
Baca Juga : Cara Mematikan Akses Internet Komputer dengan Net Disabler
Untuk cara yang pertama ini, pelanggan bisa menghubungi pihak First Media melalui e-mail yang bersangkutan. Tentunya semua itu ada prosedur serta tata caranya, berikut prosedur yang bisa dilakukan oleh pelanggan:
- Bukalah fitur e-mail yang ada di perangkat ponsel maupun PC, gunakan alamat e-mail dengan nama yang jelas.
- Setelah itu buka menu untuk membuat pesan baru dalam fitur e-mail tersebut, lalu isi beberapa kolom dalam pesan baru tersebut.
- Pada menu penerima, pelanggan bisa menuliskan alamat e-mail First Media yaitu customer.service@linknet.co.id, setelah itu tulislah sebuah permohonan untuk berhenti berlangganan.
- Untuk permohonan tersebut sebaiknya ditulis dengan format yang baku serta formal, agar maksud serta tujuannya dapat tersampaikan dengan baik.
- Permohonan tersebut bisa ditulis seperti saat akan membuat surat resmi, selain itu cantumkan pula nomor serta paket yang digunakan dan juga alasan ingin berhenti berlangganan.
- Biasanya pihak First Media akan menanggapi e-mail tersebut dalam waktu kurang lebih satu hari atau bisa menunggu sampai ada balasan.
- Apabila sudah ditanggapi, maka pihak terkait akan langsung menghentikan penggunaan paket internet tersebut.
2. Melalui Customer Service
Cara berhenti berlangganan internet wifi First Media yang kedua adalah dengan menghubungi customer service dari First Media.
Langkah ini dapat dilakukan apabila e-mail yang dikirim tak kunjung mendapat balasan. Untuk cara yang satu ini pelanggan bisa menghubungi nomor yang terkait. Agra lebih jelas lagi, ikuti saja tutorialnya berikut:
- Gunakan ponsel yang bisa untuk menghubungi atau bisa digunakan untuk saling bertelepon.
- Kemudian pada fitur telepon pada menu dial pad, tuliskan sebuah nomor customer service First Media.
- Untuk nomor yang bisa dihubungi adalah 021 1500 595, sebaiknya hubungi pada saat jam kerja agar bisa terhubung.
- Jam kerja dari customer service ini yaitu antara jam 07.000 hingga 21.00 WIB, jadi pelanggan sebaiknya menyesuaikan jam kerjanya.
- Setelah bisa terhubung dengan CS, pelanggan bisa menyampaikan tujuannya dengan jelas serta informatif.
- Jelaskan bahwa ingin berhenti berlangganan dari First Media disertai dengan alasannya, selain itu sebutkan pula nomor serta paket internet yang digunakan.
- Lalu pihak customer service pasti akan langsung memproses permintaan tersebut, setelah itu pelanggan bisa mengecek kembali apakah benar sudah berhenti berlangganan atau belum.
3. Melalui Kantor Terdekat
Jika di kota pelanggan terdapat kantor First media terdekat, maka bisa menggunakan cara berhenti berlangganan First Media satu ini.
Baca Juga : 7 Langkah Mudah Mengatasi Lampu Internet Indihome Mati
Untuk cara yang satu ini pelanggan harus datang ke kantornya langsung. Memang, akan sedikit melelahkan tetapi pasti akan diproses dengan lebih cepat. Berikut untuk cara atau prosedurnya yang tepat:
- Datangilah kantor dari First Media paling terdekat di kota pelanggan, baik itu kantor pusat maupun kantor cabang.
- Setelah itu bawa persyaratannya juga yaitu berupa kartu identitas serta nomor pelanggan dari First Media.
- Kemudian jika sudah sampai di kantor, pelanggan bisa mengambil nomor antrian pada bagian customer service.
- Tunggulah hingga nomor antrian dipanggil, apabila nomor antrian sudah mendapat panggilan majulah ke bagian customer service tersebut.
- Sampaikan maksud serta tujuan datang ke kantor tersebut, jika ingin berhenti langganan maka sampaikan dengan jelas serta singkat.
- Customer service pasti akan segera melayani dan menanyakan alasan ingin berhenti berlangganan dari First Media. Lalu pelanggan bisa menyampaikan alasan yang logis serta jujur.
- Lalu CS akan meminta kartu identitas serta nomor pelanggan untuk kemudian akan dicek, setelah itu proses berhenti berlangganan akan langsung diproses. Pelanggan pun sudah tidak berlangganan First Media lagi.
Prosedur Berhenti Berlangganan
Setelah mengetahui semua tata cara untuk berhenti berlangganan, pelanggan juga harus mengetahui syarat serta prosedur pada saat layanan tersebut akan dihentikan. Informasi di bawah ini perlu diketahui agar tidak terjadi salah paham. Berikut syarat-syaratnya:
- Antara nomor pelanggan serta kartu identitas, data diri yang digunakan harus sama.
- Proses pemberhentian langganan akan berlangsung selama 14 hari pengerjaan.
- Harus membayarkan tagihan terakhir terlebih dahulu serta buktinya harus dicetak.
- Akan dikenai denda apabila kontrak yang diajukan belum ada satu tahun namun sudah ingin berhenti langganan.
- Setelah semua proses selesai, petugas akan mengambil modem yang terpasang di rumah.
Penutup
Jadi itulah beberapa metode seputar cara berhenti berlangganan First Media serta syarat agar bisa berhenti langganan dari penyedia jasa internet tersebut.
Baca Juga : cara membuka situs yang diblokir tanpa aplikasi
Pelanggan dapat memanfaatkan cara yang paling mudah dan juga efektif. Jangan lupa juga untuk memperhatikan syarat serta prosedurnya.
