Meski Google Chrome merupakan browser yang populer, terkadang Google Chrome tidak bisa dijalankan. Maka itu, pemakai browser tersebut perlu mengetahui kenapa Google Chrome tidak bisa dibuka di laptop, dan bagaimana solusinya.
Perlu Anda ketahui pertama kali dirilis sejak 2008, Google Chrome telah merajai 67.17% pasar browser di dunia (untuk PC/laptop).
Baca juga : Kelebihan dan Kekurangan Spreadsheet
Google Chrome juga terus mendapatkan berbagai fitur yang mempermudahkan penggunanya dalam bernavigasi di internet.
Namun sayangnya, kepopuleran Google Chrome tidak membuatnya luput dari masalah. Selain isu malware, Google Chrome juga memiliki segelintir bug yang membuatnya tidak bisa dibuka.
Penyebab Kenapa Google Chrome Tidak Bisa Dibuka di Laptop
Berikut di bawah ini beberapa penyebab dan cara mengatasi google chrome yang error tidak dapat diakses di komputer atau laptop windows, di antaranya yaitu:
1. Google Chrome Tidak Mendukung Versi Windows yang Digunakan
Secara ideal, pemakai browser tentu ingin selalu memiliki versi yang up-to-date. Seperti pada Google Chrome, versi terbarunya 110 akan memberikan fitur biometrik dan custom error pada halaman web.
Namun bagi Windows 7 dan 8, versi terbaru Chrome tidak akan bisa dibuka. Sebab, Google sudah menghentikan dukungan Chrome pada versi Windows tersebut mulai 10 Januari 2023. Hanya pemakai Windows 10 dan 11 yang bisa.
Maka dari itu, pengguna Windows di bawah 10 perlu beralih untuk dapat membuka Google Chrome. Atau, unduh Google Chrome di bawah versi 109 untuk dapat mengaksesnya kembali, dan hentikan Auto Update dengan langkah-langkah berikut:
- Jalankan Run dengan menekan shortcut Win + R, ketikkan msconfig lalu tekan Enter.
- Buka kolom Services, lalu perhatikan dua opsi Google Update Service (gupdate and gupdatem).
- Tinggal hilangkan centang kedua opsi tersebut, lalu restart laptop.
2. Interupsi dari Aplikasi atau Program Tertentu
Penyebab kenapa Google Chrome tidak bisa dibuka di laptop berikutnya adalah adanya gangguan dari aplikasi atau program yang berjalan.
Aplikasi yang baru diinstal, terutama yang diam-diam, dapat mengontrol aktivitas laptop seperti mematikan browser.
Baca Juga : Cara Mengatasi Sistem UI Tidak Menanggapi
Apabila hanya dengan restart laptop saja belum mampu membuat Chrome kembali terbuka, maka pemakai perlu mencoba Safe Mode.
Dengan ini, laptop hanya menjalankan aplikasi tertentu. Simak bagaimana langkah-langkah mengaturnya:
- Mula-mula tekan shortcut Win + I untuk mengakses Settings.
- Pilih menu Update & Security, lalu pada kolom kiri klik opsi Recovery.
- Pada bagian Advanced Startup, pilih Restart Now.
- Setelah laptop restart, akan muncul halaman Choose an Option.
- Pilih Troubleshoot > Startup Settings, kemudian klik Restart.
- Setelah laptop kembali restart, tinggal tekan tombol angka 4, atau F4.
- Jalankan Google Chrome. Jika berhasil, maka ada aplikasi yang menyebabkan Google Chrome tidak bisa dibuka.
- Tinggal uninstall aplikasi yang baru-baru ini di-install, dan coba jalankan kembali Chrome.
3. Data Cache pada Google Chrome yang Menumpuk
Seperti yang diketahui, cache merupakan data simpanan yang digunakan untuk lebih cepat memuat suatu situs yang pernah dikunjungi.
Namun, banyaknya data ini akan dapat menyebabkan masalah pada aplikasi, tak terkecuali Google Chrome.
Secara umum, pemakai Google Chrome dapat membersihkan cache melalui pengaturannya. Namun pada kondisi ini, pengguna Chrome tidak dapat membuka aplikasi.
Lalu bagaimana cara melakukannya? Ikuti langkah-langkahnya berikut ini:
- Mula-mula jalankan Run dengan menekan shortcut Win + R, lalu ketikkan %appdata% dan klik Enter.
- Pada kotak window yang muncul, tinggal temukan folder Chrome, dan temukan folder dengan nama UserData.
- Hapus folder tersebut, dan jalankan kembali Google Chrome.
4. Adanya Virus yang Masuk di Komputer
Kehadiran virus dapat menjadi salah satu biang keladi kenapa Google Chrome tidak bisa dibuka di laptop. Pada kasus terburuknya, virus atau malware dapat memata-matai pengguna, dan mengoleksi data yang dibutuhkan.
Baca juga : Cara Memperpendek Link Google Form
Tanda-tanda dari adanya virus di laptop yaitu performa laptop yang berat, konsumsi internet berlebih, hingga program yang tidak bisa dibuka. Jika ini dialami oleh pemakai laptop, simak langkah-langkah berikut:
- Download Malwarebytes AdwCleaner melalui browser selain Chrome di laptop, lalu jalankan. Aplikasi Malwarebytes ini gratis dan dirancang khusus untuk malware dan browser hijacker removal.
- Pada opsi Dashboard, tinggal jalankan scan. Tunggu hingga scan selesai.
- Setelah itu, Malwarebytes akan meminta restart pada komputer. Setelah restart, Malwarebytes akan memberikan laporan scan.
5. Masalah pada Profil di Google Chrome
Dalam Google Chrome, telah disediakan User Profile untuk menyimpan bookmark, history, dan lain-lain. Ternyata, profil ini juga bisa menjadi penyebab kenapa Google Chrome tidak bisa dibuka di laptop.
Mengenai penghapusan user profile, ternyata caranya tidak terlalu berbeda dengan cara menghapus cache tanpa membuka Google Chrome di atas. Berikut langkah-langkah yang bisa dicoba:
- Seperti yang sudah dijelaskan, tekan Win + R, lalu ketikkan %appdata% dan tekan Enter.
- Temukan folder dengan tulisan User Profile, lalu pindahkan terlebih dahulu ke tempat lain sebagai backup.
- Tinggal hapus folder tersebut, dan jalankan Google Chrome.
- Jika bisa dibuka, kunjungi Settings > More, lalu pilih Reset.
6. Intervensi dari Antivirus Pihak Ketiga
Alasan yang terakhir namun jarang ditemukan yaitu adanya intervensi dari program antivirus pihak ketiga.
Terkadang, antivirus yang terinstall dapat membuat false positive, sehingga pengguna perlu menambahkan Google Chrome sebagai exception.
7. Menggunakan Google Chrome Versi Lama
Versi google chrome yang lama juga bisa menyebabkan error google chrome tidak dapat diakses pada komputer atau laptop Anda.
Sehingga Anda bisa memperbaruinya dengan mudah dengan mengunduh software google chrome melalui situs resminya secara gratis, https://www.google.co.id/chrome/
Penutup
Itu dia berbagai alasan kenapa Google Chrome tidak bisa dibuka di laptop. Apabila masalah masih tetap ada, sayangnya pemakai perlu melakukan install ulang Chrome.
Baca juga : Cara Mengatasi Google Play Store Terhenti di Samsung
Sebagai aplikasi browser yang paling banyak digunakan, banyak yang melaporkan masalah pada Google Chrome. Sebab itu, user Chrome perlu tahu bagaimana caranya jika masalah-masalah tersebut terjadi.
