Masdzikry.com – ShopeePay memberikan layanan yang praktis dalam berbelanja di marketplace Shopee. Namun, belum lama ini banyak pengguna yang kesulitan mengganti PIN ShopeePay. Melalui panduan cara ganti PIN ShopeePay ini, maka aktivitas tersebut dapat dilakukan dengan mudah.
Baca Juga : Cara Gestun Shopee PayLater Langsung ke Rekening
Tujuan utama ShopeePay dirilis adalah untuk memudahkan pembayaran. Banyaknya promo menarik terkait ShopeePay membuat orang-orang tanpa ragu menggunakannya.
Sekilas Tentang PIN ShopeePay
Untuk menggunakan saldo ShopeePay saat berbelanja, maka pengguna harus menginput kode berisi 6 digit.
Adanya kode bertujuan sebagai bentuk pengamanan terhadap akun ShopeePay yang dimiliki, sehingga tidak bisa diakses orang lain.
Setiap kali hendak membayar belanja, pengguna wajib mengisi PIN ShoppePay. Pada beberapa tipe HP, pengamanan juga bisa melalui sidik jari pemilik akun. Kunci tersebut, sangat penting untuk menjaga saldo ShopeePay tetap aman.
Sebetulnya ShopeePay sudah menyiapkan fitur ganti PIN yang praktis. Namun, tidak semua orang bisa melakukannya dengan lancar.
Terkadang ada beberapa permasalahan yang disebabkan oleh ketidaktahuan prosedur ganti PIN atau alasan keamanan.
Cara Ganti PIN ShopeePay
Memang benar PIN ShopeePay tidak boleh diketahui oleh orang lain, karena ditakutkan terjadi hal yang tidak diharapkan. Supaya aman, beberapa orang kerap mengganti PIN secara berkala.
Berikut cara ganti PIN ShopeePay yang perlu dipahami:
- Masuk ke aplikasi Shopee pada HP.
- Tekan fitur ShopeePay.
- Pilih ikon Pengaturan yang terletak di sudut kanan pada fitur ShopeePay.
- Klik opsi Ubah ShopeePay, lalu konfirmasi.
- Tunggu verifikasi berupa kode tertentu yang dikirim ke nomor HP yang terdaftar ShopeePay. Pengiriman bisa melalui SMS atau pesan WhatsApp.
- Ketik OTP yang diterima dan lanjutkan cara ganti PIN ShopeePay.
- Mulai isi PIN baru, klik Lanjutkan.
- Ketik kembali PIN baru, lalu klik Konfirmasi.
Cara Mengatasi PIN ShopeePay Tidak Dapat Diubah
Terlalu sering mengganti PIN ShopeePay juga kurang baik, sebab aktivitas tersebut dapat menimbulkan masalah. Salah satunya pergantian PIN ShopeePay yang gagal atau ditolak.
Berikut beberapa tips mengatasi PIN ShopeePay tidak bisa diubah:
1. Ulangi Pergantian PIN Setelah 1×24 Jam
Saat mengalami kegagalan dalam mengubah PIN, sebaiknya hindari mencoba perubahan PIN yang dilakukan terus menerus.
Sebaiknya tunggu selama 1×24 jam agar dapat mengganti PIN baru. Perubahan data yang dilakukan berkali-kali dapat dicurigai sebagai tindakan mencurigakan.
Baca Juga : Cara Memperpanjang Garansi Shopee
Setelah melewati batas waktu 1×24 jam, pengguna bisa mencoba mengajukan ganti PIN. Oleh sebab itu, jika proses tersebut gagal maka tidak perlu panik. Bersabarlah dan ingat bahwa pengguna masih bisa mencoba mengganti PIN baru esok hari.
2. Jangan Mengganti Data Apapun
Biasanya pendaftaran PIN ShopeePay ditolak ketika pengguna hendak melakukan perubahan data sekaligus.
Contohnya mengganti nomor HP yang terdaftar di Shopee dalam waktu bersamaan. Pihak Shopee akan mendeteksi aktivitas tersebut seperti sesuatu yang mencurigakan.
Sebab, dikhawatirkan pergantian PIN ShopeePay tersebut dikerjakan oleh oleh pihak lain yang berniat buruk atau penipuan.
Untuk menghindari tindak keamanan, maka pihak ShopeePay akan menolak perubahan tersebut. PIN Shopeepay juga tidak bisa diganti untuk beberapa waktu.
Untuk menghindari PIN ShopeePay baru ditolak, sebaiknya perubahan PIN tersebut tidak dilakukan bersamaan dengan perubahan data yang lain.
Cobalah melakukan perubahan secara bertahap. Misalnya mengganti PIN ShopeePay dahulu, kemudian mengganti nomor.
3. Hubungi Customer Service Shopee
Tidak jarang pengguna Shopee lupa dengan PIN ShopeePay yang dimiliki, sehingga kesulitan saat membayar transaksi.
Untuk mencegahnya, sebaiknya buatlah catatan khusus agar dapat mengingatnya. Namun, jika terlanjur salah mengetik PIN maka dapat merugikan pengguna sendiri.
Kesalahan yang dilakukan 3× membuat PIN ShopeePay tidak dapat diakses selama 30 menit. Jika salah mengetik PIN lebih dari 5× maka akun Shopee akan dinonaktifkan seterusnya. Namun, ada alternatif yang bisa dilakukan untuk mengatasi masalah PIN tersebut.
Solusinya pengguna bisa menghubungi CS Shopee dan mengonfirmasi pembukaan PIN. Pihak Customer Service dapat dihubungi via e-mail, live chat di aplikasi, atau telpon ke nomor 1500702.
Berikut langkah-langkahnya menghubungi CS Shopee:
- Masuk ke aplikasi Shopee.
- Lihat pada menu Profil yang ada di sudut bawah.
- Gulir layar sampai paling bawah, klik fitur Chat dengan Shopee.
- Pilih Chat with Live Agent, kemudian kirim pesan atau kendala yang terjadi terkait keinginan untuk mengganti PIN ShopeePay.
- Tunggu pihak CS melakukan konfirmasi.
- Jika disetujui, pihak SC akan mengirim link untuk mengganti PIN ShopeePay baru.
4. Gunakan Nomor HP yang Sama
Saat mengganti PIN baru, pihak Shopee akan mengirim kode OTP melalui nomor HP. Supaya tidak mengalami masalah, sebaiknya gunakan nomor yang sama saat dipakai untuk membuat akun ShopeePay. Pastikan juga apabila nomor HP dalam kondisi aktif.
Penutup
Itulah beberapa metode terkait cara ganti PIN ShopeePay terbaru yang bisa dilakukan dengan praktis dan cepat.
Baca Juga : Cara Download Video Smule
Tentu, kamu harus berhati-hati dalam mengirim data karena ini merupakan salah satu cara menghindari adanya kendala saat mengganti PIN. Gunakan PIN yang tidak gampang ditebak, supaya keamanan ShopeePay terjaga.
