Masdzikry.com – Akun Shopee tiba tiba logout sendiri memang masih sering terjadi dan dialami kebanyakan pengguna. Tentu hal ini menjadi pertanyaan sendiri bagi sebagian pengguna mengenai apa penyebab dan solusi untuk mengatasi kendala ini.
Shopee sebagai salah satu marketplace terbesar di Indonesia pastinya banyak beragam kendala dialami oleh pengguna nya. Mulai dari aplikasi lemot, berat, error, bug dan masih banyak lagi.
Baca Juga : Cara Atasi Shopee F01
Salah satu kendala pengguna Shopee yang akan kita bahas kali ini yaitu akun Shopee yang tiba-tiba logout sendiri padahal baru dibuka. Bahkan beberapa pengguna mengalami kendala ini ketika sedang memilih produk.
Banyak yang panik akan kendala ini karena banyak yang mengira jika akun telah diretas oleh orang lain dan digunakan untuk berbelanja. Karena cukup aneh jika akun Shopee yang keluar sendiri padahal baru dibuka.
Lantas apa saja yang jadi faktor penyebab dari kendala ini dan bagaimana solusinya. Yuk simak pembahasan lengkapnya berikut dalam artikel ini.
Penyebab Akun Shopee Tiba Tiba Logout Sendiri
Akun Shopee yang keluar sendiri memang cukup aneh dan berikut beberapa faktor penyebab kendala ini yang wajib kamu ketahui, di antaranya yaitu:
1. Aplikasi Error
Kendala ini memang cukup aneh karena akun yang digunakan bisa keluar sendiri terutama ketika baru dibuka. Untuk penyebabnya kemungkinan dikarenakan aplikasi sistem error. Hal inilah yang membuat akun Shopee secara tiba-tiba keluar dan meminta login ulang.
2. Akun Diblokir
Kemungkinan kendala akun yang keluar sendiri juga bisa dikarenakan akun terblokir karena sistem mendeteksi adanya pelanggaran yang terjadi pada akun.
Baca Juga : Penyebab Kenapa Shopee Tidak Bisa COD
Apalagi untuk pelanggaran berat, Maka jelas akun bisa diblokir hingga dibanned secara permanen. Biasanya hal ini muncul notifikasi terlebih dahulu lewat aplikasi secara langsung ataupun lewat Email.
3. Akun Login di Perangkat Lain
Penyebab berikutnya untuk kendala akun Shopee logout sendiri yaitu juga bisa disebabkan karena akun terdeteksi login di perangkat lain. Sistem yang mendeteksi hal ini akan membuat akun yang dibuka secara otomatis keluar sendiri.
4. Cache Dibersihkan
Jika kamu menghapus cache aplikasi Shopee dan ketika dibuka akun keluar sendiri. Maka penyebab kendala ini bisa terjadi karena cache yang sudah dihapus. Menurut beberapa sumber memang faktor ini juga bisa jadi penyebab masalah ini.
Solusi Akun Shopee Tiba Tiba Logout Sendiri
Diatas tadi merupakan beberapa penyebab utama dari masalah akun Shopee tiba tiba keluar sendiri di android. Sebenarnya masih banyak faktor lain mengenai hal ini dan simak pembahasan berikut untuk cara mengatasinya:
1. Login Ulang
Jika kamu mengalami kendala akun keluar sendiri setelah menghapus cache pada aplikasi Shopee. Maka cara mengatasinya cukup dengan login ulang ke aplikasi dan tes apakah akun normal ketika digunakan.
2. Update Versi Aplikasi
Jangan lupa juga ketika mengalami hal ini untuk memperbarui versi aplikasi ke versi terbaru di Play Store ataupun AppStore. Karena kemungkinan kendala ini karena error aplikasi, Maka sebaiknya untuk memperbarui versi aplikasi.
Baca Juga : Penyebab Komisi Shopee Affiliate Tidak Valid
Jangan lupa juga aktifkan pembaruan otomatis untuk aplikasi Shopee. Dengan begitu setiap ada versi terbaru maka aplikasi akan memperbarui secara otomatis. Dengan menggunakan versi terbaru juga untuk menghindari kendala seperti bug ataupun error.
3. Ubah Kata Sandi Akun
Jika terdeteksi akun login diperangkat lain yang menyebabkan kendala akun Shopee tiba-tiba keluar sendiri. Maka segera lakukan penggantian kata sandi akun guna menjaga akun kamu dari peretasan oleh orang lain.
Jika masih bisa login ulang maka segera lakukan ubah kata sandi akun Shopee. Untuk langkah-langkahnya sebagai berikut :
- Pertama buka aplikasi Shopee.
- Kemudian buka tab Saya.
- Lalu masuk ke menu Pengaturan.
- Pilih Profil Saya dan kemudian pilih Ubah Password.
- Selanjutnya masukkan kata sandi saat ini dan lakukan verifikasi yang diminta.
- Jika sudah selesai maka buat kata sandi yang rumit agar sulit di tebak oleh orang lain.
- Klik Konfirmasi dan secara otomatis kata sandi baru akan diterapkan.
- Selesai.
4. Hubungi Costumer Service Shopee
Jika mengalami bug atau kendala seperti akun Shopee tiba-tiba keluar sendiri apalagi terdeteksi login di perangkat lain. Maka segera hubungi costumer service untuk melaporkan kendala ini.
Untuk menghubungi CS Shopee langsung saya ke bagian costumer service. Agar tidak tersambung dengan bot, Ketik hubungkan dengan agen secara live. Tunggu hingga terhubung dan jika sudah maka laporkan kendala ini secara detail.
Akhir Kata
Demikianlah informasi singkat yang dapat saya bagikan mengenai penyebab dan solusi akun Shopee tiba-tiba keluar sendiri.
Baca Juga : Penyebab Gratis Ongkir Shopee Tidak Bisa Digunakan
Jika kamu mengalami kendala ini karena akun login diperangkat lain, Maka segera amankan akun seperti ubah kata sandi dan aktifkan login OTP.
