Mengetahui cara memperpanjang garansi shopee, memiliki beberapa keuntungan bagi pembeli. Shopee sendiri, merupakan salah satu platform belanja online atau e-commerce terkenal di Indonesia.
Bukan tanpa alasan banyak orang menggunakannya, salah satunya proses belanja jadi lebih mudah. Tinggal memesan dan memilih produk sesuai keinginan, beli dan tunggu barangnya sampai ke rumah.
Baca juga : Cara Menghapus Bintang Satu di Shopee
Banyak promo menarik juga menjadi salah satu alasan mengapa banyak yang menggunakannya. Dalam proses pengiriman tersebut, biasanya ada garansi barang berfungsi sebagai proteksi pengiriman.
Bagi Anda yang ingin menggunakan dan memperpanjang garansi Shopee, ketahui terlebih dahulu apa yang dimaksud dengan garansi Shopee. Silakan simak penjelasan lebih lengkapnya melalui artikel ini.
Mengenal Apa Itu Garansi Shopee
Seperti sudah kami singgung sebelumnya, kami akan membahas tentang garansi Shopee sebelum masuk cara memperpanjangnya. Garansi Shopee sendiri merupakan, sebuah fitur pembayaran ke penjual ditahan oleh pihak Shopee sementara.
Penahanan saldo ini berlangsung selama fitur garansi masih aktif. Kemudian Dana atau uang akan diberikan pada penjual, saat pesanan sudah pembeli terima dan sampai dalam keadaan baik. Garansi ini biasanya berlaku sejak hari pengiriman barang oleh penjual.
Serta perkiraan waktu pengiriman yang dikonfirmasi dan tanggal konfirmasi pembayarannya juga. Ada cara untuk menghitung garansi tersebut adalah sebagai berikut ;
- 2 (hari pengiriman¹) + 7 (perkiraan waktu pengiriman²) + 2 (waktu konfirmasi pembeli³) = 12 hari.
Keterangan :
- Hari pengiriman¹ = Merupakan jumlah hari dibutuhkan oleh penjual mempersiapkan pengiriman.
- Perkiraan waktu pengiriman² = waktu pengiriman rata-rata oleh kurir
- Waktu konfirmasi pembeli³ = Jumlah hari dibutuhkan oleh pembeli untuk mengkonfirmasi penerimaan barang.
Setelah mengetahui apa yang dimaksud dengan garansi Shopee dan bagaimana cara menghitungnya, berikutnya kami bahas cara memperpanjang garansi shopee.
Cara Memperpanjang Garansi Shopee
Ada sejumlah cara yang bisa Anda lakukan, untuk memperpanjang garansi pada pengiriman barang di Shopee. Pastikan agar Anda mengikuti langkahnya dengan benar, supaya proses perpanjangannya berhasil.
Baca juga : Cara Menghapus Penilaian Pembeli di Shopee
Perpanjangan dapat Anda lakukan sebelum pesannya dikirim dan pesanannya sudah dikirim, Berikut ini kami paparkan sejumlah cara memperpanjang garansi shopee, dengan mudah :
1. Pesanan Belum Dikirim
Saat Anda memesan barang, tapi belum penjual kirimkan. Kemudian masa aktifnya sudah mau habis, maka Anda bisa memperpanjangnya melalui cara perpanjang berikut ini.
- Buka aplikasi Shopee pada ponsel yang Anda gunakan
- Kemudian buka ‘Profil’
- Tap ‘Pesanan Saya’
- Pilih menu ‘Dikemas’
- Tap pesanan barang yang ingin Anda perpanjang masa garansinya
- Lihat pada masa Rincian Pesanan
- Kemudian klik ‘Perpanjang Masa Garansi Shopee’
Jika garansi berhasil Anda perpanjang, tinggal tunggu saja hingga barang sampai ke rumah. Tapi jika sudah melakukan perpanjangan dan penjual belum mengirimkannya, maka Dana bisa akan dikembalikan pada pembeli.
2. Pesanan yang Sudah Dikirim
Selain cara di atas, Anda juga bisa menggunakan cara memperpanjang garansi Shopee melalui metode di bawah ini.
Garansi ini bisa diperpanjang setelah penjual mengirimkan barang, tapi barangnya belum sampai ke rumah. Silakan ikuti serta pahami dengan baik dan terapkan langkah cara memperpanjangnya berikut di bawah ini :
- Buka Shopee pada ponsel Anda
- Kemudian pilih ‘Profil’
- Pilih menu ‘Pesanan Saya’
- Tap opsi ‘Dikirim’
- Pilih produk yang ingin Anda perpanjang garansinya
- Anda akan langsung diarahkan ke Rincian Pesanan
- Kemudian klik ‘Perpanjang Garansi Shopee’, untuk menambahkan masa garansi
Jika barang sudah sampai, tapi perpanjangan terus berlaku silakan lakukan pembatalan masa garansi dengan mengklik ‘Pesanan Diterima’.
Jika sudah memilih opsi Pesanan Diterima tersebut, maka barang sudah tidak bisa dikembalikan kepada penjual.
Baca juga : Cara Menaikkan Rating Shopee untuk Penjual
Itulah sejumlah cara memperpanjang garansi shopee jika barang terlalu lama sampai dan belum dikirimkan oleh penjual.
Bagaimana Jika Barang Belum Dikirimkan?
Jika penjual masih belum mengirimkan barang tersebut, hingga masa garansi habis Anda bisa melakukan sejumlah cara di atas. Memang kegiatan belanja di Shopee banyak sekali suka dan dukanya.
Salah satunya jika barang tidak kunjung dikirimkan, padahal sudah membayarnya melalui dompet digital atau transfer melalui rekening bank.
Kemudian juga kurir sudah mengkonfirmasikan barang sudah terima, padahal belum sampai ke tangan Anda sendiri. Langkah apa yang perlu Anda ambil?
Silakan tanyakan kepada kerabat atau keluarga, apakah ada yang menerima paket Anda atau tidak. Jika tidak, silakan hubungi kurir yang bersangkutan dan konfirmasi Anda belum menerima paket tersebut.
Apabila merasa khawatir barang tidak kunjung datang, sedangkan masa garansinya sudah habis silahkan lakukan pengembalian dana. Pastikan agar Anda mengirimkan bukti-bukti yang memperkuat pengembalian dana tersebut.
Sehingga proses pengembalian dana dapat dilakukan oleh pihak Shopee. Pastikan agar Anda mengirimkan bukti bahwa paket memang sudah dikirimkan oleh pihak penjual.
Sedangkan untuk memperpanjang masa garansi, silakan ikuti cara memperpanjang garansi shopee sudah kami paparkan di atas. Sebab keseluruhan konsepnya sama, Anda hanya perlu menerapkannya apabila sedang ingin memperpanjang masa garansi dari Shopee.
Penutup
Akhir kata, demikianlah informasi singkat yang dapat saya bagikan kepada Anda terkait cara menambah durasi garansi pada aplikasi shopee terbaru.
Baca juga : Cara Menambah Catatan di Shopee
Cukup sekian dan terimakasih telah membaca artikel sederhana ini hingga selesai, semoga bermanfaat dan see you next time.
